Intégrations Salesforce et Mulesoft

Plus les organisations grandissent, plus le nombre de logiciels / SaaS qu’elles utilisent augmente. En moyenne, dès qu’une entreprise dépasse les 1000 employés, elle utilise déjà 177 applications. Les données client se retrouvent dispersées dans différents systèmes, et il devient de plus en plus difficile de se donner une vue à 360-degrés de ses clients et de leur historique. Sans cette vue unifiée des données clients, il est impossible de créer l’expérience client efficace, harmonieuse et personnalisée attendue par ces derniers. La solution à cette problématique est d’intégrer ses systèmes pour obtenir une seule source de vérité autour de laquelle toutes les fonctions d’affaires peuvent travailler. Cette démarche d’intégrations graduelles ne peut réussir qu’en se basant sur le principe de l’amélioration continue, en priorisant les intégrations qui auront les plus grands bénéfices pour vos clients et vos équipes internes. La flexibilité de la plateforme Salesforce permet à toutes les organisations d’entreprendre et de poursuivre leur démarche d’amélioration continue avec confiance.