Salesforce pour les manufacturiers

Le CRM #1 au monde au service des manufacturiers
Optimiser vos flux de trésorerie avec de meilleures prévisions de ventes, des cycles de ventes plus courts, et de meilleurs taux de conversion.

Top 5 raisons d’utiliser Salesforce pour les manufacturiers

Les entreprises du secteur manufacturier opèrent souvent selon leur propre modèle, avec des particularités différentes pour chaque entreprise. Les clients finaux et canaux de commercialisation varient tout autant que les catalogues produits, options et services connexes offerts. C’est dans ce contexte que le CRM #1 au monde est aussi le CRM de référence pour les manufacturiers, grâce à ses capacités de personnalisation et d’intégration. Quelles sont vos top 5 raisons?

  1. Augmenter les ventes et taux de conversions
  2. Optimiser les flux de trésorerie et l’approvisionnement avec de meilleures prévisions de ventes
  3. Raccourcir les cycles de ventes
  4. Augmenter la satisfaction client
  5. Renforcer vos partenariats et canaux de distributions avec des portails clients et partenaires

Bénéficiez de notre expérience avec le secteur manufacturier

Nos équipes de consultants, analystes d’affaires, analystes fonctionnels, scrum masters, développeurs, spécialistes QA et architectes Salesforce comptent des centaines de projets avec des entreprises manufacturières à leur actif. Profitez de leur expérience d’affaires et de leur expertise technique pour accélérer votre entreprise

Quels sont les piliers de notre pratique Salesforce pour les manufacturiers?

Les piliers de notre pratique sont énumérés dans le slogan de notre culture d’enterprise: “On prend soin. On lead. On livre.”

  • On prend soin: Nous avons à cœur le succès de nos clients et de nos collègues. Nous sommes à l’écoute, attentionnés et dédiés au développement des individus et des organisations.
  • On lead: Nous apprenons continuellement de tous et chacun, qu’ils soient clients, employés ou experts. Nous utilisons notre leadership pour challenger et accompagner nos clients
  • On livre: SOLJIT se démarque des autres firmes de consultation par sa capacité à livrer des projets de haute qualité à temps, ce qui est essentiel pour créer et maintenir le momentum d’amélioration continue dans les organisations.

Voici plus de détails à propos de nos services et capacités pour les manufacturiers:

➔ Partenaire Salesforce Summit

SOLJIT fait des projets Salesforce depuis 2011, fournissant des services à une grande variété de manufacturiers. Nous somme un partenaire Salesforce de niveau Summit, le plus haut niveau de partenaire Salesforce. Au fil du temps, nous avons aidé de nombreuses entreprises manufacturières à atteindre leurs objectifs d’efficacité, de réduction des coûts d’opération, de cycles de ventes plus courts, de meilleurs relations avec les partenaires, et d’expérience client améliorée.

 

➔ Experts Salesforce certifiés

Notre équipe comprend des analystes d’affaires et des développeurs certifiés Salesforce, pour s’assurer que vous tirez le maximum de votre solution, du lancement du projet jusqu’à la livraison.

 

➔ Professionnels du secteur

L’expérience fait la différence. Même si un partenaire d’implémentation est motivé et bien intentionné, cela ne signifie pas qu’il sera en mesure de bien comprendre les besoins de votre entreprise. Notre équipe comprend d’ex-gestionnaires provenant du secteur manufacturier, et qui ont travaillé pour des manufacturiers classés au Fortune 500, ainsi que pour des entreprises manufacturières de taille moindre mais connaissant une forte croissance.

 

➔ Comprendre vos cycles de vente

Nous comprenons que les cycles de vente diffèrent grandement d’un manufacturier à l’autre. Certains utilisent une commercialisation transactionnelle avec des sites de commerce en-ligne, tandis que d’autres vendent par le biais de réseaux de distributeurs. Sans oublier les manufacturiers dont la vente de produits s’accompagne de services d’installation ou de commissioning. Peu importe votre plan d’affaires, nous prenons le temps de bien comprendre votre mise en marché afin d’implémenter la solution la mieux adaptée à votre processus de vente idéal.

 

➔ Comprendre vos opérations

Contrairement aux entreprises de logiciels et de services, les opérations du secteur manufacturier comportent davantage de contraintes « terre-à-terre »; la chaîne d’approvisionnement, les processus de livraisons et de retours, et dans certains cas les services sur le terrain. Lorsque nous implémentons une solution infonuagique pour optimiser les processus d’un ou plusieurs de vos départements, nous tenons compte de l’ensemble de vos opérations, pour maximiser l’efficacité et les synergies que vous gagnerez grâce à votre solution.

 

 

Voir: CRM pour manufacturiers

Bénéfices du CRM Salesforce pour manufacturiers

 

1. Ventes connectées

Gérez votre parcours client pour augmenter votre taux de conversion et raccourcir votre cycle de vente. Avec Salesforce Sales Cloud, votre équipe de vente pourra:

  • Rester concentrée sur les pistes (leads) prioritaires et celles ayant la plus grande chance de conclure une vente.
  • Suivre des recettes de vente leur indiquant, à chaque étape, les meilleures méthodes, documents et démonstrations à utiliser.
  • Utiliser des gabarits pour devis et soumissions, et utiliser des flux de travail automatisés qui standardisent et accélèrent le processus de vente “quote to cash”.
  • Obtenir et envoyer de l’information pertinente aux départements du marketing et de support, pour bonifier les interactions avec les clients.

 

2. Services connectés

Le service à la clientèle et les services sur le terrain peuvent être gérés par Salesforce Service Cloud.

  • Service à la clientèle – Création automatisée de cas de support, archivage de toutes les communications avec les clients, accès à toute l’information du client et à des ressources d’aide pour accélérer la résolution des cas.
  • Services sur le terrain – Assignation des tâches, répartition aux employés ou équipes, et suivi des statuts en temps réel dans Salesforce.

 

3. Partenaires connectés

Comment pouvez-vous faire fructifier davantage les relations avec vos partenaires? En leur fournissant des outils permettant de faire affaire avec vous plus facilement. Plus il est facile d’identifier, choisir, acheter et revendre vos produits, plus vos partenaires investiront dans vos activités.

  • Outils de devis et soumissions
  • Portails pour partenaires
  • Applications mobiles et pages Web

 

4. Opérations connectées

Avec une vue en temps réel des prévisions de ventes et des opportunités gagnées, vous permettez à vos opérations de mieux planifier la chaîne d’approvisionnement.

De plus, grâce à la robustesse et à la flexibilité de la plateforme Salesforce, vous pouvez intégrer vos données de ventes directement dans votre ERP/PRE ou système comptable.

 

5. Produits connectés

En utilisant l’API de Salesforce, vous pouvez recueillir et visualiser de l’information pertinente sur l’usage de vos produits connectés. Vous pouvez utiliser cette information pour:

  • Guider votre développement de produit
  • Vendre des produits ou services additionnels
  • Interagir avec vos clients en temps réel
  • Identifier des besoins de support
  • Identifier de nouvelles opportunités d’affaires

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