Connecteur Salesforce-AlayaCare

Attirez de nouvelles pistes et entretenez vos clients existants avec Salesforce. Comblez les besoins en services de santé et soins à domicile de vos clients avec AlayaCare.
Salesforce AlayaCare Connector

Top 5 raisons

d’utiliser le connecteur Salesforce-AlayaCare

 Top 5 reasons to use the Salesforce to AlayaCare connector

1. Pistes, Comptes et Ordres d’exécution Salesforce deviennent des Clients et Tâches AlayaCare

Salesforce regorge d’outils pour attirer des pistes et des clients. Avec le connecteur, Pistes, Comptes et Ordres d’exécution peuvent être automatiquement créés en tant que Clients et Tâches dans AlayaCare. Les Pistes et Comptes peuvent provenir de:

  • Formulaires Web et mobiles
  • Intégration de systèmes téléphoniques
  • Salesforce Marketing Cloud / Pardot
  • Entrées manuelles
  • Autres sources

Si vous souhaitez utiliser ces méthodes, nous pouvons vous aider à les mettre en place.

2. Des préférences Clients disponibles dans Salesforce pour faire des rapports

En fonction de l’API AlayaCare, certains champs par défaut et sur mesure peuvent être synchronisés avec Salesforce. Ceci vous permet de créer des rapports sur les préférences des Clients, comme leur satisfaction, les raisons de refus de service et autres retours dans le but d’améliorer vos offres et d’optimiser vos opérations.

3. Vous pouvez utiliser des automations Salesforce basées sur de l’information d’AlayaCare

Vous pouvez mettre en place des automations Salesforce qui utilisent de l’information venant d’AlayaCare pour relancer ou entretenir vos Pistes et Comptes. Des suivis personnalisés basées sur les retours clients peuvent augmenter votre croissance.

4. Fini la double entrée de données

Avec Salesforce et AlayaCare connectés ensemble, vos équipes de ventes et de service à la clientèle n’ont plus à entrer la même information plusieurs fois dans plusieurs systèmes pour créer ou mettre à jour des Pistes, Comptes ou Clients. Ceci vous permet de gagner du temps, de réduire les risques d’erreur et d’augmenter votre efficacité opérationnelle.

5. Nous pouvons personnaliser le connecteur selon vos besoins

En tant que partenaire Salesforce et partenaire AlayaCare, nous avons une connaissance approfondie de l’API des deux plateformes. Ceci nous permet de personnaliser davantage le connecteur en nous basant sur les besoins actuels et futurs de votre organisation.

Fonctionnalités du connecteur

Les Pistes, Comptes et Ordres d’exécution Salesforce créent des Clients et Tâches dans AlayaCare

De la vente au service, sans difficulté:

  • Les Pistes/Comptes dans Salesforce créent des Clients dans AlayaCare.
  • Les Ordres d’exécution dans Salesforce créent des Tâches dans AlayaCare.

Pistes/Comptes et Ordres d’exécution peuvent être acquis via:

  • Formulaires Web ou mobiles
  • Intégration de systèmes téléphoniques
  • Salesforce Marketing Cloud / Pardot
  • Entrées manuelles
  • Autres sources

Si vous souhaitez utiliser ces méthodes, nous pouvons vous aider à les mettre en place.

Screenshots Salesforce AlayaCare Connector Work Orders Tasks

Des préférences des Clients AlayaCare sont disponibles pour des rapports et automations Salesforce

En fonction de l’API AlayaCare, certains champs par défaut et sur mesure peuvent être synchronisés avec Salesforce. Par exemple:

  • Est-ce que le Client a acheté un service ou pas?
  • Est-ce que le Client a refusé un service? Si oui, quelle était la raison?
  • Etc.

Avec cette information dans Salesforce, vous pouvez:

  • Créer des rapports pour améliorer / optimiser vos offres et façons de faire.
  • Créer des automations pour réactiver ou entretenir des Clients en fonction de leurs préférences. Ces automations peuvent être des envois de courriels, des tâches pour votre équipe de ventes, etc.

Screenshots Salesforce AlayaCare Connector Feedback Refusal

Mises à jour bidirectionnelles

Est-ce la bonne adresse? Le bon numéro de téléphone? À quand remonte la dernière mise à jour? Avons-nous la même information dans tous nos systèmes?

Avec la synchronisation bidirectionnelle du connecteur, l’information est toujours à jour. Qu’il y ait des changements dans Salesforce ou AlayaCare, l’information est rapidement transmise à l’autre système.

Screenshots Salesforce AlayaCare Connector Account Client

Besoin de plus? Nous pouvons personnaliser le connecteur pour vous!

Si vous voulez une intégration différente, nous pouvons personnaliser le connecteur selon vos besoins.

Contactez-nous pour nous en dire plus sur les besoins et ambitions de votre organisation et il nous fera plaisir de vous aider.

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Personnalisations? Contactez-nous

Connector customization

Pour s’abonner au connecteur!

Contactez-nous et notre équipe pourra vous donner:

  • Un plan d’abonnement basé sur le bon nombre d’utilisateurs.
  • Un accompagnement complet pour l’installation et la connexion.
  • Un service optionnel pour personnaliser encore plus l’intégration selon les besoins de votre organisation.

Pour s'abonner: Contactez-nous

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Brève démo du connecteur et de son utilisation

Documentation et liens

Dépliant - Connecteur Salesforce-AlayaCare (EN)

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