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Articles | 18-10-2019
En gestion du changement, on parle souvent de processus, mais rarement d'émotions. Prenons le temps de parler de 3 ennemis émotionnels de la gestion du changement: la peur, le cynisme... Lire plus >
Articles | 17-09-2019
Qu’est-ce que la vue client à 360 degrés? Une vue client à 360 degrés vous permet de consulter et de mettre à jour tous les renseignements relatifs à un client... Lire plus >
Articles | 28-09-2018
La version française de cet article est disponible sur le site Succès Numérique http://www.sajeenaffaires.org Lire plus >
